トラブルシューティング

ログインできない / ダッシュボードに入れない

未所属・契約停止・契約期限切れの 3 パターンで挙動が変わります。

ログイン自体は成功するが、ダッシュボードに入れない場合の見分け方です。

  • 「未所属ユーザー」案内:ログインは通っているが、どの会社にも所属していない状態です。招待メールから登録するか、別の所属済みアカウントでログインしてください。
  • 「契約停止」案内:所属会社の契約が停止中です。契約担当の窓口にご連絡ください。
  • 「契約期限切れ」案内:所属会社の契約期間が終了済みです。契約更新の手続きをご相談ください。
ログイン自体に失敗する場合(パスワードリセット等)は、ログイン画面で表示される案内に従ってください。

この記事で解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

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